Rujukan

Asas Undang-undang wallet 711

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan laman wallet 711 — termasuk hak akaun, privasi data dan cara kami mengendalikan maklumat anda. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan Data
wallet 711 Asas Undang-undang wallet 711
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman wallet 711. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau permintaan data peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi atau permintaan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang munasabah.
Pusat Bantuan Bahagian soalan lazim dalam pusat bantuan kami merangkumi prosedur terma, hak akaun dan langkah pengesahan untuk permintaan data.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan semula. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua pemindahan data antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan perubahan akaun memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan laman kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat akaun dan butiran transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Kawalan Kuki

Anda boleh menyemak dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki sesi dipadamkan secara automatik apabila anda log keluar.

Permintaan Data

Untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi sokongan kami dengan nombor akaun. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di wallet 711.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan rekod transaksi yang berkaitan dengan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay untuk tujuan pengesahan akaun.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami dengan nombor akaun anda dan nyatakan permintaan pemadaman. Kami akan memprosesnya mengikut undang-undang privasi yang terpakai di Malaysia.

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda.

Buka tetapan pelayar anda, cari bahagian privasi atau kuki, dan laraskan pilihan mengikut kehendak anda. Kuki sesi dipadamkan secara automatik selepas anda log keluar dari akaun.

Log keluar segera dan hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Sediakan nombor akaun anda supaya kami boleh menyekat akses dan menyiasat aktiviti tersebut dengan segera.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.